¡Chance te eligió!
¡La diversión acaba de comenzar!
Los operadores que gestionan portales de juegos deben garantizar que toda la recopilación de información digital se ajuste al RGPD, la Directiva sobre privacidad electrónica y los marcos nacionales. Este documento describe protocolos para obtener el consentimiento del usuario, registrar las preferencias de los visitantes, realizar un seguimiento analítico y realizar publicidad dirigida. Cada fragmento de datos recopilado y procesado debe tener una base clara y legal. Transparencia significa informar a los usuarios en el primer punto de contacto sobre los métodos de almacenamiento, los períodos de retención y el uso compartido por terceros. La práctica estándar incluye presentar una ventana emergente detallada o un banner que resuma propósitos como autenticación, personalización y análisis de tráfico. Proporcione enlaces de fácil acceso para mayor aclaración y permita a los usuarios modificar sus opciones en cualquier momento. Para cada categoría —estrictamente necesaria, rendimiento, funcional y segmentación— indique claramente cuál es su función en el entorno web. Indique cualquier transferencia a empresas de análisis, plataformas de marketing o socios afiliados. Para generar confianza y lograr que la gente participe, utilice siempre un lenguaje sencillo en lugar de jerga técnica. Actualice el contenido de las notificaciones periódicamente y obtenga nuevamente la aprobación para grandes cambios. Los registros de permisos y registros relacionados con las autorizaciones de visitantes deben mantenerse seguros y disponibles para auditorías. Debe haber instrucciones claras en el pie de página o en la sección de políticas sobre cómo retirar el consentimiento, y deben entrar en vigor de inmediato cuando un usuario las solicite. El uso de marcos conocidos como el Marco de Transparencia y Consentimiento de IAB Europa puede facilitar la gestión del consentimiento y reducir el riesgo de no seguir las reglas. Proporcione información de contacto directa si tiene preguntas o quejas sobre los datos, asegurándose de que el soporte de cumplimiento esté disponible tanto para los visitantes como para los organismos reguladores. Para asegurarse de que sean lo más precisas posible, compare estas instrucciones con las actualizaciones legales locales al menos dos veces al año y cambie las rutas de usuario según sea necesario.
Para realizar un seguimiento de su huella digital, es importante conocer las diferencias entre los diferentes rastreadores de datos disponibles. Esta plataforma tiene cuatro categorías principales, cada una con su propio conjunto de características destinadas a mejorar la experiencia del usuario, mantener las cosas funcionando y ayudar con el cumplimiento.
Es muy importante que los responsables de la supervisión del dominio analicen cuidadosamente el propósito de cada categoría. Las auditorías periódicas de los rastreadores, las revisiones periódicas del cumplimiento y los banners de información clara que muestran lo que están haciendo protegen la confianza y siguen las reglas en cada área. La configuración estratégica de módulos de almacenamiento opcionales facilita la gestión del consentimiento y conserva los datos solo durante el tiempo que sea necesario.
Los operadores deben seguir el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), la Directiva de Privacidad Electrónica y cualquier otra ley local relevante, como el PECR del Reino Unido. Cuando un usuario visita una página web por primera vez, las ventanas emergentes o banners de aviso deben ser visibles de inmediato y no obstaculizar ninguna otra función de navegación importante. Todos los elementos de seguimiento que no sean necesarios necesitan consentimiento explícito. Utilice el reconocimiento implícito sólo cuando sea absolutamente necesario para ciertos mecanismos. Un usuario debería poder elegir si acepta, rechaza o cambia la configuración sin tener que aceptarla de forma predeterminada. No puedes aceptar algo marcando una casilla que ya está marcada. Cada ventana de notificación debe indicar qué herramientas de seguimiento se utilizan, para qué se utilizan, durante cuánto tiempo se conservarán los datos y cómo encontrar más información sobre ellas. Añade una forma sencilla de revocar: crea un enlace o botón que esté siempre ahí y sea fácil de encontrar para que los usuarios puedan cambiar o retirar su acuerdo en cualquier momento sin tener que navegar por muchas opciones. Todas las opciones y cambios de consentimiento deben registrarse de forma segura, recibir una marca de tiempo y conservarse para fines de auditoría. La ley local dice que sólo hay que mantener registros durante un cierto período de tiempo, no para siempre. El idioma y las palabras utilizadas deben ser apropiados para el área donde vive el público. Para asegurarse de que todos lo entiendan, proporcione traducciones en todos los lugares a los que desee llegar. No utilice jerga legal; asegúrese de que las descripciones sean breves, claras y fáciles de entender para la persona promedio. Verifique y pruebe periódicamente las notificaciones para asegurarse de que sean técnicamente correctas y que aún sigan los cambios en los requisitos reglamentarios.
Toda plataforma de juego que utilice tecnologías de seguimiento está obligada por ley a garantizar que los procesos de aprobación sean claros. Cree una interfaz de consentimiento de múltiples capas que permita a los huéspedes elegir qué categorías desean permitir. Esto es necesario para seguir el RGPD, el RGPD del Reino Unido y la Directiva sobre privacidad electrónica. Asegúrese de que su formulario de consentimiento deje claro qué tecnologías son necesarias y cuáles son opcionales, como las que se utilizan para análisis o publicidad dirigida. En la primera visita, muestre una ventana emergente claramente organizada que explique cada categoría. Asegúrese de que los usuarios puedan cambiar sus opciones en cualquier momento haciendo clic en un ícono o enlace de configuración en el pie de página. Para fines de auditoría, mantenga registros detallados de los cambios en las preferencias, incluida la fecha y las opciones. Para mantener las preferencias sincronizadas en todos los dispositivos sin filtrar datos, almacene el consentimiento tanto en el navegador del usuario como en su base de datos. En lugar de "aceptar todo/rechazar todo", admita la aprobación granular. Esto se debe a que a los reguladores les gusta la apertura y dar más poder a los usuarios. Revise con frecuencia los scripts de terceros para asegurarse de que sigan las preferencias que ya recopiló. No dejes de rastrear scripts hasta que obtengas un permiso claro. Solicite periódicamente nuevamente el consentimiento, por ejemplo una vez al año o después de actualizaciones tecnológicas importantes, para evitar que los usuarios se cansen de darlo. Utilice la localización lingüística para mostrar las preferencias y responsabilidades de cada país objetivo en su propia región. Por último, conecte marcos de gestión de consentimiento automatizados como TCF 2.2 de IAB a socios publicitarios y plataformas intermediarias. Esta alineación evita que las personas recopilen datos accidentalmente sin permiso y reduce el riesgo de tener problemas con la ley.
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