Szansa wybrała Ciebie!
Zabawa właśnie się zaczęła!
Mogą się tam dostać tylko osoby, które ukończyły 18 lat i mają zweryfikowane konta. Rejestrując się, musisz okazać dowód wieku i tożsamości.
Musisz podać prawidłowe dane osobowe. Wszelkie różnice mogą opóźnić wypłaty lub doprowadzić do zawieszenia konta. Aby otrzymywać ważne informacje o zmianach w usłudze, pamiętaj o aktualizowaniu swoich danych kontaktowych.
Pan Play dysponuje narzędziami pozwalającymi ograniczyć wpłaty, czas sesji i tymczasowe wykluczenie. Użyj tych narzędzi, aby ustalić zdrowe limity i powstrzymać się od wydawania zbyt dużych pieniędzy. Minimalne depozyty wynoszą zwykle €10. Zazwyczaj przetworzenie wypłaty po potwierdzeniu tożsamości zajmuje od 1 do 3 dni roboczych. W zależności od usługi płatniczej mogą obowiązywać opłaty. Zawsze sprawdzaj limity na swoim koncie bankowym.
Wszystkie kredyty promocyjne zawierają wymagania dotyczące zakładów, daty ważności, maksymalne limity wygranych i działania kwalifikujące się do bonusów. Zanim zapiszesz się na bonus, przeczytaj uważnie opis, aby uniknąć nieporozumień.
Jeśli się nie zgadzasz, musisz najpierw skontaktować się z obsługą klienta. Zgodnie z przepisami organu wydającego licencje, jeśli zajdzie taka potrzeba, możesz poprosić o niezależnych mediatorów.
Malta Gaming Authority przyznaje licencje Mr. Play, co gwarantuje, że firma przestrzega prawa UE i chroni graczy.
Wszystkie wiadomości są szyfrowane protokołem SSL. Przechowujemy i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z zasadami RODO. Udostępniamy je wyłącznie osobom trzecim, które są potrzebne ze względów prawnych, płatniczych lub technicznych.
Aby znaleźć potrzebne informacje, przejdź do strony głównej i przewiń w dół do stopki. Zobaczysz tam bezpośredni link do „Umowy użytkownika” lub „Zasad”, a także linki do zasobów Polityki prywatności i odpowiedzialnej gry. Aby dostać się do linków na dole strony na urządzeniu mobilnym, dotknij ikony menu. Po kliknięciu powinieneś zobaczyć dokument z wyraźnie oznaczonymi sekcjami. Mogą to być takie rzeczy, jak to, czy możesz otworzyć konto, szczegóły bonusów, sposób wpłacania i wypłacania pieniędzy, sposób rozstrzygania sporów i ograniczenia krajowe. Spis treści, który zwykle znajduje się na górze, to szybki sposób na dotarcie do części książki, którą chcesz przeczytać. Aby mieć pewność, że zasady są aktualne, spójrz na znaczniki daty lub numery wersji u góry. Pokazują one, kiedy zasady zostały ostatnio zmienione. Linki w dokumencie mogą prowadzić do oddzielnych stron, które wyjaśniają mechanizmy premii, środki przeciwdziałania praniu pieniędzy, wpłaty zakładów lub programy lojalnościowe. Jeśli język wydaje się trudny do zrozumienia lub brzmi, jakby pochodził od prawnika, użyj wyszukiwarki przeglądarki (Ctrl+F lub Command+F), aby znaleźć słowa takie jak "weryfikacja", "minimalny depozyt", lub "samowykluczenie" Być może będziesz mógł pobrać pliki PDF zawierające kopię dokumentów. Jeśli potrzebujesz więcej informacji, możesz skontaktować się z obsługą klienta za pośrednictwem czatu na żywo lub poczty elektronicznej. Agenci często wyjaśniają wszystko jaśniej lub wskazują odpowiednie sekcje dotyczące zarządzania kontami, promocjami lub limitami wypłat w określonych sytuacjach.
Sprawdź konkretną wielokrotność rollover dla każdej nagrody, zanim będziesz mógł skorzystać z kredytów promocyjnych lub darmowych spinów. Na przykład zachęta do meczu zwykle wymaga od użytkowników postawienia 35-krotności bonusu, zanim będą mogli uzyskać z niego jakiekolwiek pieniądze. Jeśli wpłacisz £20 i otrzymasz dodatkowe £20, będziesz musiał postawić £700 (£20 x 35) na kwalifikujące się typy, zanim będziesz mógł poprosić o wygraną z kredytu promocyjnego. Różne rodzaje działalności zwiększają zapotrzebowanie na obroty w różnych kwotach. Sloty zazwyczaj liczą od 100 % towards wagering, but games like blackjack, baccarat, or roulette might only count 5% do 10 %. Check the specific breakdown in the promotional rules section to make sure that your preferred activities are eligible. Each limited-time bonus has a time limit. After activation, the standard validity period is between seven and thirty days. After that, any amount that hasn't been rewarded, along with any profits that are connected to it, may be lost. To keep the promotional value, make sure to meet the turnover conditions within the time frame given. Not every type of bet is eligible for rollover progression. If you place bets with little risk, like "hedging" or betting the same amount on all outcomes, you might lose the promotional credit and any winnings that come with it. Check the "Wagering Contribution Table" and "Irregular Playing Patterns" sections of the official rules for any restrictions that may apply. Most of the time, payout requests that involve active promotional funds or profits are blocked until the rollover requirements are met. After you meet the requirements, send in your request to withdraw. In some cases, operators need to check an account before they can release any money to make sure they are following anti-money laundering rules. It is best to manage your funds responsibly because going over the maximum stake size while using promotional funds (for example, £4 per round or 15% bonusu), co może skutkować utratą bonusu i wszelkich pieniędzy, które na nim zarobisz. Sprawdź tabelę, która pokazuje limity "Maximum Bet" dla każdej zachęty, aby uzyskać najlepsze doświadczenie.
Przed zdeponowaniem lub wyjęciem jakichkolwiek pieniędzy konieczna jest identyfikacja użytkownika. Weryfikacja jest zgodna z wymogami prawnymi, aby uniemożliwić ludziom wjazd bez pozwolenia, pranie pieniędzy i rejestrację nieletnich. Ludzie mają 30 dni od momentu pierwszej rejestracji na zakończenie wszystkich etapów weryfikacji.
Zazwyczaj inspektorzy ds. zgodności sprawdzają materiały przesłane w ciągu 48 godzin roboczych. Jeśli brakuje jakichkolwiek danych lub są one trudne do odczytania, w skrzynce odbiorczej Twojego profilu pojawi się wiadomość z jasnymi instrukcjami, jak wysłać je ponownie.
Jeśli wpłacisz lub wypłacisz więcej niż określone kwoty określone przez wymogi regulacyjne, być może będziesz musiał przejść większą weryfikację. Rozmowy wideo lub dokumenty poświadczone notarialnie mogą stanowić część wzmożonej należytej staranności. Aby nadal korzystać ze wszystkich funkcji, musisz współpracować. Jeśli nie zakończysz weryfikacji w wyznaczonym terminie, Twoje konto może zostać zawieszone lub możesz stracić wszelkie dostępne salda, zgodnie z wymogami zasad licencjonowania.
Mr. Play umożliwia wybór spośród wielu sposobów płatności, takich jak Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard i przelewy bankowe. Opcje te sprawdzają się zarówno w przypadku wpłat, jak i wypłat, ale nie wszystkie sprawdzają się w obu przypadkach. Na przykład możesz wpłacić pieniądze za pomocą Paysafecard, ale nie możesz wypłacić pieniędzy za jego pomocą, więc będziesz musiał wybrać inny sposób na zdobycie pieniędzy. Minimalny depozyt dla wszystkich obsługiwanych metod wynosi €10, ale maksymalny depozyt różni się w zależności od dostawcy. Visa i Mastercard umożliwiają dokonanie jednego depozytu w wysokości do €5000. Większość portfeli elektronicznych, takich jak Skrill i Neteller, umożliwia dokonywanie płatności do kwoty €7000. Wypłaty są zazwyczaj realizowane w ciągu trzech dni roboczych w przypadku kart i przelewów bankowych oraz w ciągu 24 godzin w przypadku portfeli elektronicznych, pod warunkiem, że wszystkie kontrole tożsamości zostały zatwierdzone. Jednak pierwsze wypłaty często wymagają dodatkowej weryfikacji, co potencjalnie wydłuża ramy czasowe. Niektóre kraje mogą napotkać ograniczenia dotyczące określonych rodzajów transakcji. Na przykład wypłaty z Mastercard mogą być niedostępne w niektórych jurysdykcjach –klienci w tych regionach muszą wybrać alternatywną drogę płatności. Depozyty muszą pochodzić z kont, których właścicielem jest zarejestrowany klient. Transakcje z udziałem osób trzecich są w ogóle niedozwolone, a jeśli do nich dojdzie, konto zostanie zawieszone, a transakcja zostanie cofnięta. Nie obsługujemy transakcji z kryptowalutami. Nie będziesz mógł korzystać z giełd aktywów cyfrowych ani innych pośredników. Użytkownicy powinni zwracać uwagę na wszelkie opłaty pobierane przez ich banki lub dostawców portfeli elektronicznych. Mr. Play nie pobiera opłat za wpłaty, ale niektóre kanały płatności mogą pobierać opłatę manipulacyjną w wysokości 2,5% za wypłaty. Zawsze upewnij się, że wybrana metoda płatności działa zarówno w przypadku wpłat, jak i wypłat oraz że masz wystarczającą ilość pieniędzy na wybranym koncie lub portfelu, zanim potwierdzisz transakcję. Pomoże Ci to uniknąć przerw w świadczeniu usług.
Wszyscy użytkownicy mają prawo do tego, aby ich nieporozumienia były rozpatrywane w jasny i uczciwy sposób podczas korzystania z platformy. Oto ustrukturyzowany sposób radzenia sobie z nieporozumieniami i uzyskiwania pomocy.
W przypadku jakichkolwiek problemów związanych z transakcjami, promocjami lub dostępem do konta skontaktuj się z zespołem wsparcia za pośrednictwem oficjalnych kanałów komunikacji (czat na żywo lub zarejestrowany e-mail). Napisz wiadomość zawierającą pełny opis, odpowiednie zrzuty ekranu i numery transakcji.
Po otrzymaniu skargi nadawany jest jej unikalny numer referencyjny i rejestrowana. Odpowiedź otrzymasz w ciągu 24 godzin. Zachowaj odnośniki do wszystkich powiązanych listów i wiadomości e-mail.
Specjaliści ds. wsparcia przeglądają fakty, gromadzą dzienniki systemowe, analizują komunikację i, jeśli to konieczne, proszą o dodatkowe dokumenty. W zależności od tego, jak skomplikowana jest sprawa, dochodzenia trwają zwykle od jednego do pięciu dni roboczych.
Otrzymasz pisemne powiadomienie o wyniku, które będzie zawierać konkretne ustalenia i wszelkie kroki, które należy podjąć, aby rozwiązać problem. Zmiany w funduszach lub funkcjach zostaną wprowadzone w ciągu 24 godzin od otrzymania o nich informacji.
Jeśli nie podoba Ci się ta decyzja, poproś o rozmowę z operatorem wsparcia wyższego szczebla. Jeśli sprawa nie zostanie rozwiązana, może zostać przesłana do organizacji ADR (Alternative Dispute Resolution), która jest częścią ram licencyjnych platformy.
Jeśli mieszkasz na obszarze regulowanym, panel Twojego konta pokaże Ci, jak skontaktować się z licencjonowanymi niezależnymi usługami mediacyjnymi. Prześlij wszystkie komunikaty z wcześniejszych kroków podczas kontaktowania się ze stroną trzecią. Biuro wsparcia działa 7 dni w tygodniu, zapewniając dostępną i szybką komunikację zarówno w celu uzyskania wyjaśnień dotyczących korzystania z konta, jak i bieżących spraw dotyczących skarg. Zawsze używaj zarejestrowanych danych użytkownika do uwierzytelniania. Dane udostępniane podczas procesów spornych pozostają poufne, zgodnie z RODO i obowiązującymi politykami prywatności.
Bonus
za pierwszy depozyt
1000zł + 250 FS
Switch Language
